Freiwilliges Rückgaberecht

Als Kunde aus Deutschland hast du ab Erhalt der Ware 14 Tage Zeit, dein bei Zluga & Zluga gekauftes Produkt im neuen, vollständigen, originalverpackten und unbenutzten Zustand unter Erstattung des vollen Kaufpreises zur Rücksendung anzumelden und in diesem Zeitraum kostenfrei an Zluga & Zluga zurücksenden. Dafür musst du uns über deine Rücksendung lediglich telefonisch unter 03762-7596098 oder per E-Mail bestellung@provival.com  informieren. Wir schicken dir darauf an die in deinem Kundenkonto hinterlegte E-Mail-Adresse ein kostenfreies Rücksendeetikett, welches du nur noch ausdrucken und auf das Paket kleben musst. Deine Rücksendung kannst du damit in deinem nächstgelegenen DHL-Shop abgeben und du erhältst innerhalb 14 Tage dein Geld zurück. 

Bitte beachte, dass der Versand für die Rücksendung aus dem EU-Ausland kostenpflichtig ist. Das Rückgaberecht gilt nicht für individual für dich hergestellte Waren sowie für Waren 2. Wahl. Medizinische Produkte sind aus Hygiene- und Sicherheitsgründen vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen.Bitte prüfe daher deine Bestellung sorgfältig vor dem Kauf. Dein gesetzliches Widerrufsrecht sowie die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche bleiben von diesem Rückgaberecht unberührt. 

Rückgaberichtlinien Schweiz: Kostenpflichtig & Zollabwicklung 

Rücksendungen aus der Schweiz sind für den Kunden kostenpflichtig. Bitte lege deiner Rücksendung unbedingt die von uns per E-Mail bereitgestellte Zollinhaltserklärung mit dem Vermerk „Warenrücksendung“ bei. Zusätzlich füge bitte die ursprüngliche Zollinhaltserklärung sowie die Rechnung bei. Alle Dokumente müssen außen am Paket in einer Lieferscheintasche gut sichtbar angebracht werden. Nur so kann eine reibungslose Zollabwicklung und die Vermeidung doppelter Einfuhrabgaben gewährleistet werden. Nicht korrekt deklarierte Rücksendungen können zu zusätzlichen Kosten oder einer Annahmeverweigerung führen